由即日起，乘客自行查閱近日由車站職員拾獲的「港鐵都會票」
➡️ metroride.hk/LostCitySaver

所屬之辦事處憑收據取回遺失的「港鐵都會票」前，應先致電港鐵失物熱綫： 28610020 查詢

Continue reading 港鐵故障消息 MTR Service Update

4 月 25 日（星期一）更新版本
Updated on 25/Apr（Mon）：

340 名於 4 月 15 至 22 日，在 堅尼地城、香港大學 及 西營盤 站出閘的乘客，未能於乘搭機場快綫後免除各行車綫車費，或其他交通工具之轉乘優惠

乘客可到客務中心查詢

三站之轉乘優惠：
http://metroride.hk ➡️ 車費查詢

Continue reading 車資誤差　Fare discrepancies

因機件故障，

未知多少名於 4 月 15 至 22 日，在 堅尼地城、香港大學 及 西營盤 站出閘的乘客，未能享有其他交通工具的轉乘優惠

乘客可到客務中心查詢

三站之轉乘優惠：
http://metroride.hk ➡️ 車費查詢

Continue reading 車資誤差　Fare discrepancies

油麻地站內的升降機現已啟用，方便有需要的乘客，來往 大堂 及 各個月台 #MTR

其他需更換 或 大修 之升降機：
http://metroride.hk/liftoutage

Continue reading 港鐵故障消息 MTR Service Update

隨時代變遷，各繁忙車站的升降機，均需要更換或大修

乘客可於 http://metroride.hk → 乘搭港鐵 頁面中，

查閱已計劃停用之升降機、有需要乘客可選用的代替路線，或利用網頁的功能，在進出車站時尋求職員協助

Continue reading 港鐵故障消息 MTR Service Update

The lift connecting all platforms and concourse at Prince Edward Station will be suspended from 20/Apr (Wed) and estimated to be opened at the end of this year for the replacement work

Passengers who require step-free access:

Heading to this station:
Alight at Mong Kok / Shek Kip Mei / Sham Shui Po stations and approach staff to arrange a free accessible car to Prince Edward

Journey starting at this station:
Approach staff for free accessible car for #MTR connection at Mong Kok / Shek Kip Mei / Sham Shui Po

Other lifts for replacement or overhaul：
http://metroride.hk/liftoutage

現有應急巴士：

E9A 由 粉嶺 往 羅湖 、E9B 由 粉嶺 往 落馬洲

經受影響沿途各站，全程需要 35 分鐘

－

請到大堂乘坐應急巴士，並跟隨粉紅色指示上車

輪候時間或需 >15分鐘

若行動不便，請聯絡職員另作安排

應急巴士運力有限，如非只前往鐵路服務中斷之車站，請即使用其他交通工具

Continue reading 乘搭應急巴士　Using replacement buses