於大型公眾活動期間，我們仍會維持正常運作，亦一如以往即時更新列車服務的資訊，以支援前往活動的市民
作為公民社會的其中一員，我們於 2014 年曾參與遮打革命，團隊的同事即使在車站吸入催淚氣體，但仍然將現場消息傳回。當日，由親中人士 及 特區政府部門四處傳出流言，我們從各方面資料釐清事實後，盡快澄清涉及鐵路的流言
於佔領期間，我們在金鐘設營，希望略盡綿力支持運動，及更設風力發電機，希望令社會反思香港的鐵路能源政策外，且在網絡以外回饋市民
另一方面，我們不時呼籲乘客提出與鐵路相關的罪案資料。 在 2013 年，網上的片段指，有人持自製鎖匙，闖入列車駕駛室有乘客在我們作出呼籲後，提交不同罪案資料到「港鐵故障消息」的數碼媒體平台，我們便即時將資料轉交港鐵公司 及 香港警察，務求將疑犯繩之於法
而在 2016 年，有網民於透過大眾募捐，集資製作香港鐵路車站的啤牌。我們特地邀請製作人 Kenny 及 Princeton 到港鐵公司於「香港書展 2016」與「樂在棋中」社會企業合辦的攤位，與港鐵公司事務部的代表交流暢聚
同年，法定的「票價調整機制」提早檢討，我們亦重新推出 2012 時間使用過的「一人一信」程式，讓市民就機制咨詢表達意見
