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於大型公眾活動期間,我們仍會維持正常運作,亦一如以往即時更新列車服務的資訊,以支援前往活動的市民

作為公民社會的其中一員,我們於 2014 年曾參與遮打革命,團隊的同事即使在車站吸入催淚氣體,但仍然將現場消息傳回。當日,由親中人士 及 特區政府部門四處傳出流言,我們從各方面資料釐清事實後,盡快澄清涉及鐵路的流言

於佔領期間,我們在金鐘設營,希望略盡綿力支持運動,及更設風力發電機,希望令社會反思香港的鐵路能源政策外,且在網絡以外回饋市民

另一方面,我們不時呼籲乘客提出與鐵路相關的罪案資料。 在 2013 年,網上的片段指,有人持自製鎖匙,闖入列車駕駛室有乘客在我們作出呼籲後,提交不同罪案資料到「港鐵故障消息」的數碼媒體平台,我們便即時將資料轉交港鐵公司 及 香港警察,務求將疑犯繩之於法

而在 2016 年,有網民於透過大眾募捐,集資製作香港鐵路車站的啤牌。我們特地邀請製作人 Kenny 及 Princeton 到港鐵公司於「香港書展 2016」與「樂在棋中」社會企業合辦的攤位,與港鐵公司事務部的代表交流暢聚

同年,法定的「票價調整機制」提早檢討,我們亦重新推出 2012 時間使用過的「一人一信」程式,讓市民就機制咨詢表達意見