針對大量中國遊客帶來的持續滋擾，下列東鐵綫車站自 2009 年起，陸續實施特別管制措施。此等措施會於有需要時，隨港鐵公司宣佈而覆蓋至其他東鐵綫車站：

粉嶺　Fanling 上水　Sheung Shui 羅湖　Lo Wu 落馬洲　Lok Ma Chau

車站實施特別管制措施期間，有紀律部隊經驗的「附例特檢隊」隊員，輔以大量屬保安公司的員工，會嚴格執行屬香港法律一部分的《香港鐵路附例》。查票員會加強巡查，確保站內乘客皆持有效車票；而警方同樣會密切注視車站範圍附近的秩序

車站會豎立不少大型告示牌，並加強廣播，提醒乘客需遵守規則和注意安全。此外，大堂、月台上已新增不少高解像度的閉路電視鏡頭，以便將錄影作呈堂之用。部分閘機附近則設有大型玻璃圍欄，防止有人不時傳遞物品。用以管制人流的設施，可能會時刻改動，務求分隔出入閘的乘客

至於攜帶大型行李的乘客，必須按《香港鐵路附例》 要求，依從職員指示到指定的車站出口，量度行李體積是否超過下列呎寸，方可入閘：

單邊長度不超過 130 公分，且所有邊數總長 170 公分

超標者將即時被拒入閘，需轉乘其他交通工具

 

此外，車站職員亦會請乘客將行李置於地榜上，量度其重量是否超過下列呎寸：

23 公斤

超標者將即時被拒入閘，需轉乘其他交通工具

 

攜帶大型物件的乘客，在入閘後只可以使用升降機或樓梯，往返大堂和月台，並盡速登上第一班可以前往目的地的列車

車站的秩序有賴透過特別管制措施而重建，因量度行李程序需時，乘客可能要在出口等候約十分鐘，方可開始行程；而車站亦會隨時實施人流管制，或分流不同需要的乘客。如非必要，切勿在上述車站的主要通道逗留，以免阻塞通道

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若在其他車站遇上滋擾，或需要聯絡車站協助，你可利用月台上的召援專綫，或在此按下「聯絡車站」頁面